Aby bezpiecznie zalogować się do bankowości BNP Paribas, przejdź na stronę bnpparibas.pl, kliknij przycisk ZALOGUJ SIĘ i wybierz kafelek GOonline. Następnie podaj login otrzymany przy podpisaniu umowy oraz skorzystaj z hasła tradycyjnego, maskowanego lub autoryzacji aplikacją mobilną GOmobile. System może dodatkowo wymagać potwierdzenia tożsamości kodem SMS lub powiadomieniem push. W dalszej części artykułu szczegółowo omawiamy każdy etap logowania oraz sposoby rozwiązywania typowych trudności.
Jak zalogować się do GOonline po raz pierwszy?
Pierwsze logowanie do systemu GOonline wymaga kilku prostych, ale ważnych kroków. Po wejściu na stronę banku i wybraniu opcji logowania zobaczysz ekran, w którym należy wpisać login. Znajdziesz go w dokumentach i umowach przekazanych podczas zakładania rachunku – to ten sam identyfikator, który posłuży Ci do każdego kolejnego dostępu.
Następnie na telefon podany do wysyłki kodów SMS otrzymasz jednorazowy kod autoryzacyjny. Wprowadź go w odpowiednie pole, aby przejść dalej. System poprosi Cię wtedy o ustawienie własnego hasła – może ono mieć formę tradycyjną (znaki wpisywane w całości) lub maskowaną (zabezpieczenie przed wzrokiem osób postronnych).
Po zatwierdzeniu hasła warto od razu skonfigurować dodatkowe zabezpieczenie, czyli logowanie dwuetapowe. Dzięki niemu każda operacja będzie wymagała nie tylko hasła, ale również autoryzacji przez aplikację mobilną GOmobile lub kod SMS. Możesz też od razu dodać przeglądarkę do zaufanych w ustawieniach – dzięki temu w przyszłości pomijasz część weryfikacji na znanym sprzęcie.
Nigdy nie udostępniaj loginu, hasła ani kodów autoryzacyjnych osobom trzecim. Bank nie prosi o ich podanie telefonicznie czy mailowo – wszystkie takie próby to oszustwo.
Dostępne metody logowania
BNP Paribas oferuje kilka wariantów dostępu, dostosowanych do różnych potrzeb. Po pierwszym logowaniu możesz je zmienić w dowolnym momencie w ścieżce: Profil osobisty → Ustawienia → Bezpieczeństwo i hasło → Hasło i sposób logowania.
W zależności od wybranej opcji proces uwierzytelniania różni się poziomem wygody i złożoności. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:
| Metoda | Krótki opis | Dodatkowa weryfikacja |
| Logowanie aplikacją (zaufana przeglądarka) | Po wpisaniu loginu otrzymujesz powiadomienie push na telefon; wystarczy je otworzyć i potwierdzić. | Nie wymaga hasła – autoryzacja przez aplikację jest pełnym potwierdzeniem tożsamości. |
| Logowanie aplikacją (niezaufana przeglądarka) | Na ekranie wyświetla się czterocyfrowy kod, który musisz wskazać w powiadomieniu na telefonie. | Brak hasła – bezpieczeństwo zapewnia dopasowanie kodu. |
| Hasło tradycyjne lub maskowane | Wpisujesz pełny ciąg znaków lub tylko wybrane pozycje (wskazane przez system). | Bank może zażądać dodatkowego potwierdzenia: mobilną autoryzacją lub kodem SMS. |
| Logowanie dwuetapowe | Pierwszy etap to hasło, drugi – zawsze kod SMS lub mobilna autoryzacja. | Zwiększa bezpieczeństwo, zwłaszcza na nowych urządzeniach. |
Logowanie jednoetapowe
W tej opcji przechodzisz od razu do bankowości po podaniu hasła lub potwierdzeniu powiadomienia push, o ile korzystasz z zaufanego urządzenia. Zaufanie przeglądarce możesz nadać w panelu ustawień – wtedy logowanie aplikacją nie wymaga dodatkowego kodu. Pamiętaj jednak, że na sprzęcie bez takiego statusu system poprosi Cię o wskazanie czterocyfrowego numeru.
Logowanie dwuetapowe
Dwuetapowe uwierzytelnianie to rozwiązanie dla osób, które chcą maksymalnie utrudnić niepowołany dostęp. Po wpisaniu hasła (pierwszy etap) zawsze wykonujesz drugi krok – zatwierdzasz logowanie przez aplikację GOmobile lub kod SMS. Zmiana na ten tryb odbywa się w tych samych ustawieniach co wybór metody logowania.
Przy aktywnym dwuetapowym procesie odzyskanie dostępu po utracie telefonu trwa dłużej, dlatego warto wcześniej ustawić alternatywny kanał autoryzacji.
Autoryzacja w aplikacji mobilnej
Aplikacja GOmobile pełni podwójną rolę – umożliwia wykonywanie operacji i jednocześnie służy jako narzędzie do autoryzacji. Mobilna autoryzacja może być włączona tylko na jednym telefonie. Jeśli chcesz przenieść ją na nowe urządzenie, zaloguj się w aplikacji na tym telefonie, przejdź do Profil → Mobilna autoryzacja i wybierz AKTYWUJ NA TYM URZĄDZENIU.
Gdy powiadomienia nie docierają, możesz uruchomić aplikację ręcznie – ekran autoryzacji pojawi się natychmiast po otwarciu. Aby zmienić metodę autoryzacji z mobilnej na SMS, wejdź w bankowości internetowej do Ustawienia → Bezpieczeństwo i hasło → Sposób autoryzacji → Edytuj i zapisz nowy wybór. Pamiętaj, że taką zmianę musisz potwierdzić dotychczasową metodą.
Zawsze weryfikuj szczegóły powiadomienia push – jeśli dane transakcji nie zgadzają się z tym, co widzisz w GOonline, odrzuć autoryzację i skontaktuj się z bankiem.
Jak odzyskać dane do logowania?
Czasem zdarza się zapomnieć identyfikatora lub hasła, albo dostęp zostaje zablokowany po wielokrotnym błędnym wpisaniu. BNP Paribas udostępnia na stronie logowania specjalne odnośniki, które prowadzą do szybkiego rozwiązania problemu.
Poniżej wyjaśniamy trzy najczęstsze sytuacje:
Gdy nie pamiętasz loginu
Na stronie logowania do GOonline kliknij przycisk „Nie pamiętam loginu” i postępuj zgodnie z wyświetlanymi komunikatami. System poprosi Cię o podanie danych identyfikacyjnych, takich jak nazwisko panieńskie matki, a następnie przypomni login lub umożliwi jego ponowne ustawienie.
Gdy nie pamiętasz hasła
Wybierz opcję „Nie pamiętam hasła” – po weryfikacji tożsamości (kod SMS) będziesz mógł nadać nowe hasło. Procedura jest podobna do tej z pierwszego logowania, więc przygotuj telefon do odbioru kodu.
Zablokowany dostęp
Jeśli dostęp został zablokowany – np. po kilkukrotnym błędnym wpisaniu hasła – użyj linku „Mam zablokowany dostęp”. Instrukcje na ekranie przeprowadzą Cię przez odblokowanie, które zazwyczaj wymaga potwierdzenia kodem SMS.
Jak zmienić sposób logowania i autoryzacji?
Po pomyślnym zalogowaniu do GOonline możesz w każdej chwili dostosować metodę uwierzytelniania do swoich preferencji. Ścieżka dostępu: Profil osobisty → Ustawienia → Bezpieczeństwo i hasło. Znajdziesz tam zarówno opcję zmiany hasła, jak i wyboru między logowaniem jedno- a dwuetapowym.
Przełączenie z kodu SMS na mobilną autoryzację
Jeśli do tej pory autoryzowałeś operacje kodem SMS, a chcesz korzystać z powiadomień push, przejdź do Ustawienia → Bezpieczeństwo i hasło → Sposób autoryzacji → Edytuj. Wybierz Mobilną autoryzację i zapisz zmiany.
Pamiętaj, że takie przełączenie wymaga zatwierdzenia dotychczasową metodą – w tym wypadku wpiszesz kod SMS, aby nowe ustawienia zaczęły obowiązywać. Analogicznie postępujesz, gdy chcesz wrócić do kodów SMS.
Gdzie sprawdzić aktywne urządzenie do autoryzacji?
Aby sprawdzić, na którym telefonie aktywna jest mobilna autoryzacja, w GOonline wejdź w Profil osobisty → Ustawienia → Moje urządzenia i kanały dostępu → Zapamiętane urządzenia mobilne. Z kolei w aplikacji GOmobile wystarczy kliknąć Profil → Mobilna autoryzacja – wyświetli się model urządzenia, jeśli autoryzacja działa na innym sprzęcie niż ten, którego używasz.
Zmiana aktywnego telefonu jest możliwa po zalogowaniu się na nowym urządzeniu i wybraniu opcji AKTYWUJ NA TYM URZĄDZENIU.
Co robić, gdy pojawią się problemy?
Nawet przy prawidłowym przebiegu logowania mogą wystąpić utrudnienia. Większość z nich ma proste rozwiązania, a bank przygotował narzędzia do ich samodzielnego usunięcia.
Brak powiadomień push
Trzy najczęstsze przyczyny braku autoryzacyjnych powiadomień to: nieaktywna mobilna autoryzacja na danym telefonie, wyłączony dostęp do internetu oraz zablokowane wyskakujące powiadomienia dla aplikacji GOmobile. W pierwszym przypadku sprawdź w aplikacji, czy autoryzacja jest włączona; w razie potrzeby aktywuj ją ponownie.
Jeśli brakuje internetu, włącz transmisję danych lub Wi-Fi. Gdy telefon nie wyświetla powiadomień z aplikacji, wejdź w ustawienia systemowe i zezwól na nie, albo usuń i zainstaluj GOmobile ponownie – wtedy zgody zostaną nadane domyślnie.
Wyjątkowo, nawet przy braku powiadomień, możesz autoryzować operację, ręcznie uruchamiając aplikację – odpowiedni ekran pojawi się od razu.
Niewspierana przeglądarka
Komunikat „Twoja przeglądarka nie jest wspierana” lub problem z dostępem do local storage oznacza, że oprogramowanie nie spełnia wymogów bezpieczeństwa. Rozwiązaniem jest aktualizacja przeglądarki do najnowszej wersji albo instalacja innej, która obsługuje mechanizmy szyfrowania. Bank zaleca korzystanie z popularnych, wspieranych przeglądarek, aby zapewnić poprawną ochronę transmisji.
Ponadto w razie komunikatu o błędzie ładowania strony sprawdź połączenie internetowe i odśwież okno – często to rozwiązuje chwilowe przeciążenia.
Zapomniany PIN do aplikacji GOmobile
Jeśli nie pamiętasz kodu PIN do aplikacji mobilnej, możesz go zresetować bez wizyty w oddziale. Na ekranie startowym aplikacji kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu i wybierz Dezaktywacja. Następnie ponownie aktywuj aplikację: użyj opcji Aktywuj aplikację → Podaj login, wpisz nazwisko panieńskie matki, wprowadź kod SMS i ustaw nowy PIN. Po tym zabiegu włącz mobilną autoryzację, aby przywrócić powiadomienia push.
FAQ – najczęściej zadawane pytania
Jak zalogować się do GOonline po raz pierwszy?
Wejdź na bnpparibas.pl, kliknij ZALOGUJ SIĘ → GOonline, wpisz login z umowy i użyj jednorazowego kodu SMS, po czym ustaw własne hasło i ewentualnie włącz dodatkowe zabezpieczenia.
Jakie metody logowania oferuje BNP Paribas?
Bank pozwala logować się przez powiadomienia push z aplikacji, przez czterocyfrowy kod przy niezaufanej przeglądarce oraz za pomocą hasła tradycyjnego lub maskowanego, z opcją dwuetapowego uwierzytelniania.
Na czym polega logowanie dwuetapowe i kiedy warto je włączyć?
To kombinacja hasła oraz drugiego potwierdzenia (kod SMS lub autoryzacja w GOmobile), która zwiększa bezpieczeństwo zwłaszcza przy korzystaniu z nowych urządzeń.
Co zrobić, gdy zapomnę login lub hasło do GOonline?
Użyj odpowiednich linków na stronie logowania: „Nie pamiętam loginu” do przypomnienia identyfikatora lub „Nie pamiętam hasła” do nadania nowego po weryfikacji kodem SMS.
Jak przenieść mobilną autoryzację na nowy telefon?
Zaloguj się w aplikacji na nowym urządzeniu, przejdź do Profil → Mobilna autoryzacja i wybierz opcję AKTYWUJ NA TYM URZĄDZENIU, aby przypisać autoryzację.
Dlaczego nie docierają powiadomienia push i jak to naprawić?
Powodem może być brak aktywnej mobilnej autoryzacji, wyłączony internet lub zablokowane powiadomienia; sprawdź ustawienia aplikacji, połączenie sieciowe lub przeinstaluj GOmobile. Ręczne uruchomienie aplikacji też wyświetli ekran autoryzacji.
Co zrobić, gdy przeglądarka nie jest wspierana?
Zaktualizuj ją do najnowszej wersji lub zainstaluj inną obsługującą mechanizmy szyfrowania, a także sprawdź połączenie i odśwież stronę przy problemach z ładowaniem.
Jak zresetować zapomniany PIN do aplikacji GOmobile?
W aplikacji wybierz Dezaktywacja, potem Aktywuj aplikację, podaj login, nazwisko panieńskie matki, kod SMS i ustaw nowy PIN, a następnie włącz mobilną autoryzację.
